Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88link

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88link, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
88link Quy định sử dụng dịch vụ 88link
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo thứ tự ưu tiên, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví hoặc khóa tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 88link.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin và khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời hạn quy định.
Yêu cầu thay đổi thông tin Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của 88link. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hoạt động sau đó — bao gồm nạp tiền qua MoMo và tham gia bàn chơi — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Liên hệ live chat trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay để đội hỗ trợ tra cứu và xử lý nhanh nhất.

Số dư được bảo toàn trong thời gian tài khoản bị khóa tạm thời để xem xét. Sau khi xác minh xong, tài khoản được mở lại và bạn có thể tiếp tục sử dụng bình thường.